一家养老院大小的重要标准就是入住率,正常的情况下,多少床位数,就从另一方面代表着养老院产生多少利润,但是,养老院往往最难提高的就是入住率。
很多养老院经营者认为,养老院要装修得好,设备要齐全才是好的养老院,只要有新老人来看,就开始重点介绍医疗系统、照护人员、设施设备,还有老年人丰富的文艺活动、精美的餐食等,甚至有的养老院还有机器人。
走过了很多家养老院,孝行君发现经营好的养老院都不算是行业内装修最好的,也没有一点高科技服务,
在院长最初接手的时候,养老院综合环境并不好,入住率还不到40%,但是几个月之后,养老院入住率就提高到了80%。
养老院走道并不算宽敞,但是走廊上的椅子整整齐齐,公共活动空间的健身器材、玩具、手工用具等都是按照品类摆放。
走进厨房和食堂,熟食和生食分门别类摆放,座椅和桌子也是干干净净的,每个桌子上都摆放着水培植物,在食堂里还放着空气净化机。
护理员说:院长要求我们,卧床老人拉完臭臭把老人身体收拾干净后,第一时间就要打扫床单,打扫房间,喷消毒水等,以防止有异味散出,也还是为了让老人生存环境更好,所以老人房里才没有异味。
养老院院长说:“逛过超市的人都知道,空气清新的超市更受欢迎,而把货物乱放,空气都不流通的超市顾客呆不过两分钟就会走。
入住率,是每家养老院都很头疼又回避不了的问题,养老行业也不是高科技产业,但也是一个技术活,做为养老人,你的服务,就是老人靠近你的原因,除了市场营销和外部条件外,最能体现服务的品质的就是养老院的环境,而空气是第一关,在老人和家属走进养老院第一次呼吸,就决定了他们要不要入住养老院。
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